Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş & Ödeme
Minimum sipariş tutarı var mı?
Minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı (PayTR güvencesiyle), havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri mevcuttur.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası iletilir. Kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, tüm siparişler için e-arşiv fatura düzenlenmektedir. Kurumsal fatura için sipariş notuna vergi bilgilerinizi ekleyin.
Ürünler & Kavurma
Kahveler ne zaman kavruluyor?
Tüm kahvelerimiz sipariş üzerine kavruluyor. Ödeme onayından sonra 48 saat içinde kavurma gerçekleştirilir.
Öğütme seçeneği var mı?
Evet! Sipariş sırasında öğütme tercihinizi belirtebilirsiniz: Bütün çekirdek, filtre öğütümü, espresso öğütümü veya Türk kahvesi öğütümü.
Kahvelerin raf ömrü nedir?
Kavurma tarihinden itibaren 6 ay dayanır. Ancak en iyi aromayı ilk 4–6 haftada alırsınız.
Kahveleri nasıl saklamalıyım?
Serin, kuru ve karanlık bir ortamda, ağzı kapalı kap içinde saklayın. Buzdolabı veya dondurucu önerilmez.
Kargo & Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
750 TL altı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kaç günde teslim edilir?
Kavurma sonrası 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Toplam süre genellikle 3–5 iş günüdür.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapıyoruz.
Şube Tedarik
Şube tedarik sistemi nasıl çalışır?
Uyanık Kütüphane şubeleri için özel B2B panelimiz mevcuttur. Şube hesabı açarak toptan fiyatlardan sipariş verebilirsiniz.
Şube indirimi ne kadar?
Kayıtlı şube hesaplarına özel %30 toptan fiyat uygulanmaktadır.
Şube hesabı nasıl açılır?
info@uyanikcoffee.com adresine şube bilgilerinizle e-posta gönderin. 1 iş günü içinde hesabınız aktif edilir.